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General Information

( last updated on 26-June-2022 )

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Bear Attack is an official retailer for:

Steiff Germany & Steiff North America Inc.


Bear Attack Shops Information

2490 Arnold Industrial Way, Suite K, Concord CA 94520-5373, USA.
To avoid disappointment give us a call before you plan to visit us and ask for the shop opening times.
We are reachable by phone under (+1)-925-922-0592 and toll free under (+1)-800-559-4585.
Pickup from the North Concord - Martinez Bart station can be arranged, just give us a call.

Eichkoppelweg 99 (Entrance Schreberweg), 24119 Kronshagen near Kiel, Germany.
To avoid disappointment give us a call before you plan to visit us and ask for the shop opening times.
We are reachable by phone under (+49)-431-23955823.

Haben Sie Fragen?
Senden Sie uns eine email, gerne auf Deutsch!

mailto:info@bearattack.com


Ordering Information

You can order at Bear Attack by just sending an e-mail, listing the items you are interested in.
Bear Attack will reply to your request within 1-2 days, stating if the articles are in stock or must be ordered.

Send any order requests to following e-mail address:

mailto:info@bearattack.com


Pre-Order/Reservations Information

Pre-Orders/Reservations require a 20% down payment of the total order. This down payment is none refundable in case the order is altered or cancelled. Down payments can be made by Personal Check, Money Order, PayPal or Credit Card. We accept American Express, Diners Club, Discover, JCB, Master and Visa Credit Cards.


Pricing Information

All prices on the web do not include any shipping and/or handling charges. The prices in Euro, which include the VAT, are applicable for customers from the EEC. For all other customers apply the prices in US $. California residents and/or orders with a shipping address in California need to add 9.75% sales tax to the applicable US $ prices.


Paying Information

Bear Attack prefers payments by PayPal, Money Order and/or Personal Check.
Payments are accepted as well by Credit Card (American Express, Diners Club, Discover, JCB, Master or Visa) or Bank Transfer.
Bear Attack accepts as well any reasonable lay-away program.]


Shipping Information

Bear Attack ships all over the world.
We offer standard shipping (2-3 weeks), premium (1-2 weeks) and express service (1 week).
Shipping and Handling will be charged according to actual cost.
Order is shipped as soon as full payment is received.


Return & Refund Policy

Bear Attack will accept returns under following conditions:
The goods are returned in its original condition in the original packaging with all tags and paperwork within 2 weeks after shipment has been received by buyer.
Goods attached to boxes by plastic ribbons or other material need to be returned in the same state they were shipped, e.g. attached to the box with original materials.
Goods in sealed transparent Steiff plastic bags need to be returned in the original sealed bag.
Buyer pays the shipping cost for the shipment back to Bear Attack.
For returned items Bear Attack will make following refund by check:
The purchase price minus Bear Attack's shipping cost minus any incurred financial transaction fees (credit card fees, PayPal fees, etc.) Goods especially ordered for customers, e.g. items that were not in stock, are excluded from this Return and Refund Policy and therefore cannot be returned.

Die Widerufsbelehrung gilt für Verkäufe durch Bear Attack in Kronshagen Deutschland und für Verkäufe durch Bear Attack mit Versand ab Deutschland.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Fa. Bear Attack, Eichkoppelweg 99 Eingang Schreberweg, 24119 Kronshagen, Tel. 0431-23955823, E-Mail info@bearattack.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Hier können Sie das Widerrufs-Formular herunterladen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Fa. Bear Attack, Eichkoppelweg 99 Eingang Schreberweg, 24119 Kronshagen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung


Policy on Consignments

Consignment pieces are sold by Bear Attack on behalf of their customers. Bear Attack takes no responsibility for the quality of these pieces. All pieces are described as good as possible and the pictures presented are of the actual pieces for sale. Consignments are excluded from all Bear Attack sales promotions. Shipments will be done by Bear Attack. No returns will be accepted and no refunds will be made. All sales are final.


Last updated: 26-June-2022